01. Januar 2019
Fraport-Beschwerdetelefon auch im Jahr 2019
Das Infofon der Fraport AG wird auch im Jahr 2019 für alle Bürgerinnen und Bürger als Beschwerdetelefon rund um die Uhr über die gebührenfreie Rufnummer 0800 2345679 erreichbar sein.
Das teilte die Fraport AG den Mitgliedern der Fluglärmkommission mit, zu der auch der Landkreis Mainz-Bingen gehört .
Auf Grund der sehr geringen Anrufzahl in der Nacht wird ab dem 1. Januar 2019 zwischen 0 Uhr und 5 Uhr allerdings ein Anrufbeantworter geschaltet. Hierbei handelt es sich nach der Mitteilung um ein Sprachaufzeichnungssystem, welches so programmiert ist, dass Anliegen der Anrufer für eine anschließende Bearbeitung präzise aufgenommen werden können.
Dasselbe System wird auch in den Nachtrandstunden bei steigender Anzahl an Bürgern, die gleichzeitig anrufen, als Überlauf aktiviert, teilt die Fraport AG weiter mit.
Bürgern, die Beschwerden nicht am Anrufbeantworter hinterlassen möchten, stehen weiterhin das Kontaktformular und die E-Mail-Adresse des Nachbarschaftsdialogs, nachbarschaftsdialog@fraport.de, zur Verfügung.
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